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  • [风凰山庄] 问: 红五三打一

    内容:打不了

    客服回复: 您好,请详细描述您所遇到的问题.

    2018-10-15 19:05:43
  • [tlc3886339] 问: 建议红五三打一送100万银子

    内容:红五三打一目前只有初级房间在玩,且人气堪忧,建议如下: 1、按分数档次,房间限制分数,负荷均衡 2、提高人气:每账号赠送100万虚拟红五币

    客服回复: 您好,感谢您的反馈,我们会反馈给策划人员,祝您生活愉快。

    2018-10-15 14:28:29
  • [小鹏] 问: 怎么下载凤凰山庄棋牌游戏

    内容:下载不了凤凰山庄棋牌游戏

    客服回复: 您可以登录我们的官方网站http://www.fhgame.com/,点击游戏大厅下载。

    2018-10-15 13:59:29
  • [小鹏] 问: 怎么下载凤凰山庄棋牌游戏

    内容:怎么下载凤凰山庄棋牌游戏

    客服回复: 您可以登录我们的官方网站http://www.fhgame.com/,点击游戏大厅下载。

    2018-10-15 13:49:51
  • [fang211888] 问: 13水

    内容:13水为什么不开通

    客服回复: 您好,十三水暂时下架了,具体上线时间还请您留意官方公告,您可以在此期间尝试体验一下我们平台的其他游戏,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2018-10-14 13:53:35
  • [jhlxxww1] 问: 忘记银子银行密码

    内容:忘记银子银行密码

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,请您提供您的账号和注册资料,验证通过后可以为您重置银行密码

    2018-10-13 19:29:14
  • [大傻] 问: 这么老是掉线

    内容:在打牌的过程中老是断线出来。,????网络很好的 。提示:有问题来下管理员?是什么原因?

    客服回复: 您好,应该是您当地的网络波动造成的,建议您优化一下您的网络或者更换一下您的上网环境和更换登录服务器,感谢您对凤凰山庄的支持,祝您生活愉快。

    2018-10-10 10:09:02
  • [sjx131066] 问: 银子充值

    内容:刚才冲了十块钱,忘记卡号和密码了

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的商户订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2018-10-10 09:24:41
  • [jhdz12] 问: 财神双扣在打到关键时刻,经常突然出现“托管”

    内容: 财神双扣在打到关键时刻,经常突然出现出不了牌的“托管”现象,待玩家重新链接进入后游戏后,一副好牌被强行拆得支离破碎,使得原来肯定赢的牌局输的一塌糊涂,一下子损失十几万两银子。 感觉凤凰山庄游戏平台有恶意骗取玩家钱财的“木马”

    客服回复: 您好,我们无法操纵游戏的输赢,也不会给与玩家任何第三方插件,请您检查您的网络连接是否正常。

    2018-10-07 12:37:26
  • [pk22600] 问: 能不能把斗智斗勇玩法改一改玩法

    内容:斗智斗勇101桌到200桌什么时候改一下玩法?现在也是5000万封顶,只不过开牌就全压,连加注都加不了,开牌不全压,只能到最后开牌了,这是梭哈吗?这怎么玩啊,就是倒分工具吗?大家都不玩,都是买卖分的,期望你们关注下,改一下,好让玩家玩玩,要不都没人玩了,现在都是银子商买卖分的工具,连一个玩家都没有了,你们不考虑吗?想玩5000万的梭哈都玩不了,大家都不玩现在,都说没意思,没以前好玩了

    客服回复: 您好,您的建议我们会进行反馈的,感谢您提出的建议。

    2018-10-05 18:18:26
  • [cxfj520] 问: 能不能把斗智斗勇玩法改一下

    内容:能不能把斗智斗勇101桌到200桌的玩法改一改啊,现在弄的开牌就全压,都是买卖分的工具了,玩家都不玩,改到100桌一下的玩法不行吗?大家都喜欢玩以前那样的玩法,可以正常下注,加注的,现在就是买卖分的工具了,你们开着游戏就是买卖分工具啊,都考虑玩家喜不喜欢玩?

    客服回复: 您好,您的建议我们会进行反馈的,感谢您提出的建议。

    2018-10-05 18:14:14
  • [518168188] 问: 斗智斗勇能不能改大一点

    内容:斗智斗勇能不能改大一点,50桌到100桌,哪怕是1000万封顶的也行啊,现在600万封顶,而且税那么大,一个玩家都没有,而且101桌到200桌,直接就全压,连加注,都加不了,怎么玩,就是倒分的工具了,红九,牛牛那么大,也不成比例啊,所有玩家都闲斗智斗勇太小了,都不玩,你们是不是考察考察,改改啊,叫我们喜欢玩斗智斗勇的玩家也玩玩

    客服回复: 您好,您的建议我们会进行反馈的,感谢您提出的建议。

    2018-10-04 12:25:41
  • [ll740704] 问: 我在支付宝里充值了怎么帐号里没有的

    内容:怎么充值

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的商户订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2018-09-30 09:04:15
  • [就\455464] 问: 客服电话打不

    内容:充值银子 网页没了 着急

    客服回复: 您好,如果您打不通客服热线,可能是有其他用户正在占用客服热线,建议您稍后再尝试拨打,或使用在线QQ通道向我们资讯

    2018-09-26 23:13:46
  • [华华888888] 问: 你好我的号收不到短信验证码怎么办

    内容:你好我的号收不到短信验证码怎么办

    客服回复: 您好,经测试手机短信验证码可以正常收到,可能存在延迟,建议您15分钟后尝试。

    2018-09-20 19:17:50
  • [zxfzxf123] 问: 银子

    内容:银子划出去有记录吗

    客服回复: 您好,官方不建议玩家进行线下交易,如出现问题我们将不予受理。

    2018-09-14 17:51:13
  • [wangtong] 问: 一直都是用记住密码,但自身已经忘记,在另一台电脑电脑上登不上

    内容:一直都是用记住密码,但自身已经忘记,在另一台电脑电脑上登不上

    客服回复: 您好,您可以去官网找回您的密码,或联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,感谢您对凤凰山庄的支持,祝您生活愉快。

    2018-09-12 16:24:38
  • [devil] 问: 密码4-18字节

    内容:总是注册不对

    客服回复: 您好,密码长度为6-18位并不可以使用特殊符号或空格,请您重新开启客户端后检查您输入的密码长度并按照要求输入密码。

    2018-09-09 09:27:11
  • [cwm] 问: 软件可能有部分不小心删了,你给我做线看看

    内容:登陆后打不开

    客服回复: 请您重新安装客户端后再尝试登录游戏。

    2018-09-06 22:24:01
  • [金华公安] 问: 查询流水

    内容:如何查询账号的进出明细

    客服回复: 如果您是公安人员,需要出示协查函,协查函开具内容为: 案件编号 警方对问题的判断及具体描述 警方需求(警方需要官方提供的相应资料) 被盗玩家个人信息及被盗银子数额清单 受理警官的姓名、办公电话、传真、警员编号 警方的责任声明 清晰有效的公章 并建议您联系我们的客服电话:4008081367

    2018-09-05 10:43:47

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