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  • [紫色之恋] 问: 充值问题

    内容:为什么我早上充进去10元,到现在都没有到账号上。求帮助!!!

    客服回复: 您好,请问您是使用什么方式充值的,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的充值方式,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2018-06-30 18:26:22
  • [无意510k] 问: 进不去游戏了

    内容:一直在刷新就是进不去游戏,网络没问题的。

    客服回复: 您好,您可以尝试更换登录服务器,如您的问题还没有解决,您可以拨打客服电话:400-808-1367或联系QQ:4007771367详细描述您的问题

    2018-06-30 17:18:01
  • [华华888888] 问: 我昨天晚上卖了15元点卡没跳出来

    内容:请帮忙

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2018-06-26 17:42:53
  • [浪里个浪] 问: win10 系统象棋不好玩

    内容:一点击开始 就出错误报告

    客服回复: 您好,您这个可能是游戏客户端损坏造成的,建议您在我们官网http://www.fhgame.com重新下载游戏安装试试。

    2018-06-25 12:48:20
  • [ws1125] 问: 账户银子不易而飞是啥回事?

    内容:今天下午我账户突然进不去,说密码错误,经修改后进去了,结果发现我账户的1300多万银子没了,是啥回事?能帮我找回来吗?

    客服回复: 您好,您可以拨打客服电话:400-808-1367或联系QQ:4007771367详细描述您的问题。

    2018-06-22 17:15:44
  • [ws1125] 问: 账户银子不易而飞是啥回事?

    内容:今天下午我账户突然进不去,说密码错误。在客服的帮助下,修改密码后进去了,结果发现1300多万银子没了,是啥回事?能帮我找回来吗?

    客服回复: 您好,您可以拨打客服电话:400-808-1367或联系QQ:4007771367详细描述您的问题。

    2018-06-22 17:07:48
  • [zaq891] 问: 蓝钻

    内容:买了蓝钻怎么没有双扣得

    客服回复: 您好,请您详细说明一下您的问题,您购买蓝钻后怎么了,没有双扣指的是什么呢?您可以联系我们官方QQ或拨打我们客服电话400-808-1367,以便我们为您解答。

    2018-06-20 17:28:05
  • [无所无惧] 问: 进不去

    内容:输入密码后进不去

    客服回复: 您好,进不去提示您什么?您可以拨打客服电话:400-808-1367或联系QQ:4007771367详细描述您的问题

    2018-06-19 14:52:28
  • [lymxyy] 问: 充值支付宝,钱付了,查不到

    内容:充值支付宝,钱付了,银子没到帐,到哪里可以查我充了钱,难道钱就这么没了??????????????

    客服回复: 您好,您充值之后会给您一个充值卡号和密码,您可以用充值卡号和密码在游戏的充值中心来兑换您所要游戏的币种。如果您没有获得充值卡号和密码您可以联系我们官方QQ或拨打我们客服电话400-808-1367提供您的支付宝商户订单号,我们可以替您查询。

    2018-06-16 22:36:24
  • [一帆风顺] 问: 为什么会无缘无故掉线 要重新登入

    内容:压上去的银子会不会被扣

    客服回复: 您好,如果没有开牌的话,银子会退还给玩家账号; 如果开牌了的话,系统会根据牌面判定输赢;

    2018-06-14 05:04:59
  • [18266990686] 问: 充值了10元为何还没有银子到

    内容:充值了10元为何还没有银子到

    客服回复: 您好,充值完成后会获得卡号密码,在游戏大厅左边充值中心内充值获得梦幻币,使用梦幻币兑换游戏币,如果您没有获得卡密,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的商户订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2018-06-09 18:36:28
  • [wqccyj3366] 问: 手机版的凤凰山庄用微信帐号的和电脑版的凤凰山庄不一样吗

    内容:手机版的凤凰山庄用微信帐号登录的,我想用这个帐号登录电脑版的凤凰山庄可以吗

    客服回复: 您好,凤凰山庄手机版和电脑版的账号是不能公用的。

    2018-06-09 11:18:19
  • [jhwcq10086] 问: 游戏登录密码忘记

    内容:游戏登录密码忘记,不能游戏

    客服回复: 您好,登录密码不记得了,可以去我们的网站上找回密码,http://www.fhgame.com/retakepwd/index。您如果还有其他的问题可以拨打我们的客服电话:4008081367,或者联系我们的客服QQ:4007771367。感谢您对我们游戏的支持,祝您游戏愉快!

    2018-06-05 14:49:30
  • [小麻鬼] 问: 红五三打一

    内容:11点钟最后一把为什么结算了两次,扣了双倍的分多扣75000分

    客服回复: 您好,积分只是游戏的一种形式,不妨碍您继续进行游戏

    2018-06-04 23:08:08
  • [臧敏卿] 问: 怎么更改用户名

    内容:不想用现在的用户名,想换一个。

    客服回复: 您好,游戏账号无法更改,游戏内的绰号您可以在游戏大厅-便民服务-工具箱中进行修改。

    2018-06-03 20:56:57
  • [7770459] 问: 怎么解锁

    内容:怎么解锁

    客服回复: 您好,如果是单机锁定的话,您可以拨打我们的客服电话提供您的注册资料我们可以帮您解锁。

    2018-06-02 20:51:24
  • [7770459] 问: 天天输

    内容:让我赢点回来 我车都卖了..父母知道了在哭我心都酸了..7770459是我帐号.帮忙看下..

    客服回复: 您好,您的账号是没有任何问题的,我们是不能决定游戏的输赢的,祝您好运。

    2018-06-02 20:50:35
  • [1111] 问: 1111

    内容:1111

    客服回复: 您好,请您详细描述您遇到的问题。

    2018-05-29 22:08:33
  • [dioxio2002] 问: 新金华麻将手上有四个同样牌时不能自摸胡

    内容:我七对子也不能胡是不对的,只要能胡就应该胡的

    客服回复: 您好,在有杠牌的情况下,是无法七对子胡的。如果您还有其他疑问您可以拨打我们的客服电话或通过QQ与我们联系。祝您游戏愉快。

    2018-05-25 13:14:22
  • [dioxio2002] 问: 新金华麻将手上有四个同样牌时不能自摸胡

    内容:新金华麻将手上有四个同样牌时不能自摸胡,别人放炮时有时可以胡的

    客服回复: 您好,您杠了之后,才可以胡牌。如果您还有其他疑问您可以拨打我们的客服电话或通过QQ与我们联系。祝您游戏愉快。

    2018-05-25 12:56:37

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