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  • [心有灵犀一点通] 问: 找回密码

    内容:账号忘记密码了,去申诉忘记注册时的资料 找不回了

    客服回复: 您好,如果您忘记了登录密码,需要找回您的注册资料,请您到官网-客服中心-注册资料找回申诉表,填写一下,您忘记的选项填写忘记就可以了,您还可以填写一下您喜欢玩什么游戏,或者充值的记录等等,都有助于找回您的注册资料。

    2017-10-17 14:20:21
  • [jhkd955937] 问: 每进一局游戏都要卡很久

    内容:点了座位之后要卡半天才能开始玩

    客服回复: 您好,我们刚刚测试了一下,并没有您说的情况,您卡顿可能是由于您网络或者电脑的原因,建议您重启一下电脑或者更换一个上网场所

    2017-10-14 17:24:12
  • [神仙显灵] 问: 没逃跑扣分,赢了也扣分

    内容:没点确定两局都扣分,扣了7000000,赢了一句扣了我5000000,到底能不能玩了,请把银子还我

    客服回复: 您好,您的问题已经帮您提交给技术人员了,如果有结果会第一时间电话通知您的,请您耐心等待处理结果。

    2017-10-12 22:24:45
  • [li95681] 问: 怎么修改绑定手机

    内容:怎么修改绑定手机

    客服回复: 您好,绑定手机是不能修改的,如果您要修改手机密保,在左侧游戏列表中的手机短信密保卡就可以修改了

    2017-10-10 12:50:46
  • [yedianshuidiangon] 问: 2017.10.08

    内容:我昨天在天下付充值的5元怎么没有卡号和密码的

    客服回复: 您好,天下付充值是归天下付公司处理的,请您拨打4001554001,他们的客服电话进行询问,谢谢您对我们的支持,祝您生活愉快。

    2017-10-09 11:02:05
  • [ai1217] 问: 怎样修改密码

    内容:怎样修改密码

    客服回复: 您好,在下面地址进行密码修改,使用注册证件号以及密码问题答案。地址是:http://www.fhgame.com/retakepwd/index

    2017-10-07 12:32:45
  • [ai1217] 问: 修改密码的方法

    内容:修改密码的方法

    客服回复: 您好,在下面地址进行密码修改,使用注册证件号以及密码问题答案。地址是:http://www.fhgame.com/retakepwd/index

    2017-10-07 12:29:08
  • [1241936201] 问: 卡萨诺

    内容:你们这个红五三打一,牌打一半就自动退出来,是不是网络原因,还是你们网站原因,,这种氵游戏真是玩的一点都没意思,真是破游戏。。

    客服回复: 您好,建议您查看一下您个人网络,如果是服务器问题,那在房间内所有玩家都会掉线的,不会只有您自己一个人掉线。

    2017-10-07 09:46:51
  • [876654479] 问: 手机上怎么下载

    内容:手机凤凰山庄怎么下载

    客服回复: 您好,手机端的,您可以通过下面网址,使用微信扫码下载的,地址是:http://www.fhgame.com/a/2017-09-28/0011506587226.html

    2017-10-03 17:18:50
  • [徐炉钢] 问: 冲钱没币

    内容: 就支付宝冲了30币怎么没有

    客服回复: 您好,您充值后获得卡号密码了吗?请问您是使用支付宝还是快钱网银充值的,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您支付宝的商户订单号或者快钱商家订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-09-30 02:01:34
  • [chengke123456] 问: 我冲10怎么没银子的

    内容:我冲10怎么没银子的

    客服回复: 您好,您充值后获得卡号密码了吗?请问您是使用支付宝还是快钱网银充值的,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您支付宝的商户订单号或者快钱商家订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-09-27 02:29:19
  • [chengke123456] 问: 我冲10怎么没银子的

    内容:我冲10怎么没银子的

    客服回复: 您好,您充值后获得卡号密码了吗?请问您是使用支付宝还是快钱网银充值的,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您支付宝的商户订单号或者快钱商家订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-09-27 02:27:43
  • [fc38221204] 问: 双扣

    内容:老掉线,连续两天了,不知扣了多少分了,分能补回来吗,省失大啊

    客服回复: 您好,我们帮您测试了一下,并没有您说的情况,游戏卡和服务器断线,可能是您的网络和电脑导致的,建议您更换一下上网场所。

    2017-09-24 19:37:08
  • [叫我龙哥哥] 问: 找回号码

    内容:找回号码

    客服回复: 您好,若您忘记账号,可以在客服中心提交一份注册资料找回申诉。

    2017-09-24 01:03:26
  • [gu2927] 问: 没断线无缘无故扣除我武义新五十k8万多分

    内容:2017年9月21日下午14点左右,上家不出牌三次

    客服回复: 您好,请您详细说明一下问题,您当时是否卡了啊,然后掉线了呢?如果您出现卡机情况可以关闭游戏重新进入的,短时间重新进入是可以坐回原桌继续游戏。

    2017-09-21 14:16:02
  • [老叔] 问: 为啥我找不到俩张扑克这类的游戏啦

    内容:好久没玩啦 现在是上来看看 没有原来玩的游戏啦

    客服回复: 您好,请问您是新下载的客户端吗,您尝试重新下载安装客户端试试。

    2017-09-21 09:19:59
  • [24754034a] 问: 我支付宝充值的卡号密码忘记了怎么办

    内容:我支付宝充值的卡号密码忘记了怎么办

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的商户订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-09-20 16:30:11
  • [1元硬币] 问: 短信密保不能开

    内容:短信密保客户端已停止工作

    客服回复: 您好,经测试短信密保可以正常使用,可能存在延时,建议您15分钟后尝试登录游戏,感谢您的支持。

    2017-09-18 15:52:53
  • [一路杀天亮66] 问: 充值之后卡号密码哪里找

    内容:充值之后找不到卡号和密码

    客服回复: 您好,您可以拨打客服电话。

    2017-09-18 02:04:03
  • [小不点] 问: 银子怎么换红五币

    内容:我充值了10元银子怎么换红五币

    客服回复: 您好,您在游戏大厅左侧列表的充值中心,可以使用梦幻币兑换相应积分。银子和游戏积分是无法相互兑换的。

    2017-09-17 21:25:21

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