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  • [红牛8888] 问: 密码忘记了

    内容:宠物的名字忘了 怎么办

    客服回复: 您好,如果您密码问题答案忘记了,您可以到我们官网填写一个注册资料找回申述表。

    2017-08-19 15:54:17
  • [jh116688] 问: 斗智斗勇税太大了,改小点吧,

    内容:斗智斗勇税太了,而且600万封顶的,实在太小了,都被你们扣去了,玩家都输钱,你们抢钱吗啊,一共3000万的输赢,2个人单挑玩半个小时,你们扣走1000多万的税?不是抢钱吗?要不你们就改大点,要不就降下税,整的都没人玩,你们自己不观察下吗?这么整不是要黄吗,喜欢玩梭哈的人,都被你们改没了

    客服回复: 您好,感谢您的建议,我们会如实反馈,若有修改会在后续版本中体现,感谢您的支持。

    2017-08-18 21:02:00
  • [汇丰信贷] 问: 银子怎么会无辜没掉

    内容:为什么我炸庄 没有轮到我的点数 结果庄家杀掉后要扣我银子 好几把了 我刚开始还没注意

    客服回复: 您好,有可能是因为您的电脑卡顿造成的,建议您重启电脑或更换上网场所。

    2017-08-15 19:22:06
  • [0.0] 问: 钱冲了 但是不知道在哪里

    内容:钱冲了 但是不知道去哪里了

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的商户订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-08-15 09:55:51
  • [yes] 问: 新红五三打一强退

    内容:正在游戏中,但是系统自动强退,帐号依旧还在游戏桌,但是点不进去继续游戏,然后就超时被强制退出游戏后扣分,请问是怎么回事

    客服回复: 您好,您先查杀一下电脑病毒木马,同时可以尝试重新安装一下游戏,同时此问题也有可能是软件冲突导致游戏直接关闭。

    2017-08-13 20:30:33
  • [神采飞扬] 问: 双扣

    内容:打双扣的时候为什么不能全屏

    客服回复: 您好,很抱歉不是所有的游戏都能全屏的。

    2017-08-13 12:47:48
  • [熊炜鑫] 问: 帐号充值

    内容: 帐号充值了 没显示卡号

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供您的商户订单号,我们会为您查询卡号密码的,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-08-09 18:52:46
  • [万家庆] 问: 日期

    内容:怎么充值红五币

    客服回复: 您好,您先点击http://www.fhgame.com/prepaid/pay/type/kuaiqian,充值,成功后在游戏大厅左侧充值中心,使用获得卡号和密码兑换梦幻币,然后在使用梦幻币兑换您需要的红五游戏币,祝您游戏愉快。

    2017-08-07 20:25:10
  • [keaidebaobb520] 问: 斗智斗勇什么时候改大点

    内容:你们把斗智斗勇改成这样,这么小,不考虑玩家吗?现在101桌到200桌都出不了钱,上去就梭,你们自己看看哪有玩家在玩,都是设密码倒分的,让我们喜欢玩梭哈的人怎么玩了,都出不了钱 而且51到100还那么小一局,才600万,都不够给你们扣税的,你们想挣钱想疯了吧,都被你们扣去了,玩家都输钱,600万一局,一把要扣1万的税?

    客服回复: 您好,非常感谢您反馈的意见,如果后续有调整的话,我们会发布公告告知的,请您留意官方公告。

    2017-08-06 11:42:39
  • [xky123] 问: 验证码收不到怎么办?

    内容:验证码收不到

    客服回复: 您好,经测试短信密保卡的验证码是可以正常收到的,移动手机号一天最多只能发送10条短信,若您的验证码短信条数超过10条请您明天再试。

    2017-08-02 21:10:58
  • [黑哥] 问: 为什么我的号玩9点就是一直输的?????

    内容:为什么我的号玩9点就是一直输的?为什么?你们是不是要死了,把我的号弄的这么倒霉的,小庄,大庄都做不起来的????????????

    客服回复: 您好,游戏中都是随机发牌的,谁也无法控制,同时也没有您所说弄账号方法。祝您好运。

    2017-08-01 21:47:39
  • [tjj637301] 问: 密码忘了

    内容:密码忘了 那个提问的也忘了怎么办

    客服回复: 您好,如果您密码问题答案忘记,您可以在官网客服中心里填写注册资料找回申诉,哪个忘记,就填写忘记两字,您填写的越详细对您资料找回越有帮助。注册资料找回申诉地址是:http://www.fhgame.com/appeal/create

    2017-08-01 19:52:10
  • [houye123] 问: 有人盗我银子

    内容:昨晚和今天有人盗我银子,盗去一亿五千万银子,服务器帮查下交易数据

    客服回复: 您好,如果您账号银子丢失的话,请您马上拨打我们的客服电话:400-808-1367,提供相关账号信息,以便我们能够更好的为您核查,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2017-08-01 18:02:03
  • [顺风得意567] 问: 斗智斗勇太小了

    内容:高级桌出不了钱怎么玩?开始就全压,而且只能第一把全压,想最后全压都不行,这是斗智斗勇的玩法吗?你们自己看看,哪有玩家在正常游戏,都是倒卖分的在用,起码的可以出钱啊,的有斗智性吧,上去就全压一个人都没有了

    客服回复: 您好,非常感谢您反馈的意见,如果后续有调整的话,我们会发布公告告知的,请您留意官方公告。

    2017-07-29 10:55:40
  • [好事成双168] 问: 斗智斗勇太小了,没意思

    内容:斗智斗勇改这么小怎么玩,而且税那么大,玩半天没输赢,都被你们扣没了,5000万的出不了钱,上来就全压怎么完,一个人都没有,大家都不爱玩,希望改回来,要不把600万改到1000万或2000万的,你们改这么小都没人完了,完家都不傻,都被你们扣去了

    客服回复: 您好,非常感谢您反馈的意见,如果后续有调整的话,我们会发布公告告知的,请您留意官方公告。

    2017-07-29 10:52:23
  • [顺风得意567] 问: 斗智斗勇可以改大点吗

    内容:斗智斗勇税太大了,而且只有600万一局,现在都没什么人玩了,玩家也不是傻子,玩一个小时都被你们扣没了,而且101到200桌,出不了钱,只是个倒分的工具,摆设而已,以前起码有很多人都会玩,现在改的都没人了,600万一局的税太大了,期望改到1000万或2000封顶

    客服回复: 您好,您可以在高级桌进行游戏的,高级桌跟以前差不多,只有中级桌改成了600万的限制。

    2017-07-29 10:48:29
  • [虚拟洞天] 问: 为什么封我号 请给个说法

    内容:我玩的好好的 忽然就锁住了 然后就登不上了

    客服回复: 您好,您账号封停问题我们已经反馈上去了,有结果会第一时间联系告知您的。

    2017-07-24 22:44:25
  • [毛海燕] 问: 两张扑克里有机器人吗

    内容:为什么我两个号一直杀得,里面是不是有机器人,今年两个号两百万输进去了

    客服回复: 您好,游戏中都是玩家没有您所说的机器人的。

    2017-07-24 22:24:40
  • [0103837] 问: 扑克牌字体怎么样调大

    内容:扑克牌字体怎么样调大

    客服回复: 您好,字体是固定的,您可以调整一下电脑分辨率以及电脑字体大小试试。

    2017-07-24 20:39:48
  • [老董] 问: 注册新账号时老说身份证输入不正确?

    内容:注册新账号时为什么老说身份证输入不正确?

    客服回复: 您好,您是不是注册时用的身份证号最后一位x没有区分大小写或者是与身份证上的名字不一致呢?帮您测试了一遍我们这是可以正常注册的,还请您重新注册一遍。

    2017-07-21 15:58:34

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