当前位置:首页 > 客服中心 > 在线提问
  • [黑客] 问: 已成功充值没有显示卡号及密码

    内容:我已经充值了 没显示密码

    客服回复: 您好,请您把商户订单号发给我,这边帮您查询。

    2018-12-16 04:50:58
  • [三十里坑小侬] 问: 充值

    内容:购买卡号后后,卡号不能充值

    客服回复: 请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息,以便我们能够更好的为您处理,感谢您对凤凰山庄的支持!

    2018-12-07 19:12:20
  • [三十里坑小侬] 问: 没有列表

    内容:登陆后没有列表

    客服回复: 您好,您的问题已经通过在线QQ进行了说明。

    2018-12-06 22:37:21
  • [赢] 问: 消分怎么消

    内容:我的银子还有480000怎么消不了分

    客服回复: 您好,银子是没有办法消分的。

    2018-12-06 12:05:55
  • [lxh6277] 问: 游戏点能座下而不能开始

    内容:被阻止游戏怎办?

    客服回复: 您好,建议您杀毒后重新下载游戏尝试。

    2018-12-03 15:16:11
  • [夏天的风] 问: 忘密码

    内容:银子存在工具箱,时间长了忘密码了。银子取不出来。

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,请您提供您的账号和注册资料,验证通过后可以为您重置银行密码

    2018-11-28 14:31:26
  • [金字塔数据库] 问: 对不起

    内容:由于我电话号码搞错给你们添了不少麻烦,现在问题解决了,在此表示歉意!谢谢!

    客服回复: 您好,没关系,祝您游戏愉快

    2018-11-23 13:27:14
  • [金字塔数据库] 问: 不懂

    内容:山庄发言人应该不是文盲吧!我老人已经讲过没有QQ,你没有回答我为什么电话打不通,你们对反映的问题检查过没有?请大家试试以明是非。

    客服回复: 您好,看了一下您之前的提问,首先一点,我们客服电话是4008081367而不是您拨打的4008001367,您拨打错误肯定无法打通,您可以尝试重新拨打客服电话进行联系。关于您充值没有获得卡密问题,您可以通过在线联系我们,没有QQ的也是可以通过网页上面那个点击进入在线帮助页面,或者重新拨打客服电话联系。

    2018-11-23 12:10:05
  • [金字塔数据库] 问: 要信誉吗

    内容:遵照山庄发言人指点,从昨天晚上9点到11点30分,今天早上7点多次给客服打了电话,都是:呼叫不成功。请发言人和有兴趣的同志试试看,我老人的话对不对。我无奈!试问山庄信誉何在?我50元钱也就算了吧!但山庄应该给个说法。

    客服回复: 您好,凤凰客服电话4008081367,如果电话无法接通的话您可以通过QQ4007771367与我们联系。

    2018-11-23 08:31:26
  • [金字塔数据库] 问: 是这种服务态度吗

    内容:对70老人没有QQ电话又打不通(你们自己试试能否打得通)是这种这种服务态度吗?请你们来个电话行吗!

    客服回复: 您好,目前客服电话繁忙,请您稍后拨打尝试。

    2018-11-22 19:07:39
  • [金字塔数据库] 问: 充值

    内容:今天13.21时充值50元,支付宝显示已扣款,但卡号和密码页面跳转不了,无奈70老人,没有QQ,电话4008001367打了15个之多。请你们查实解决为盼。

    客服回复: 您好,如果您电话还是打不通的话,只能建议您使用QQ联系我们,我们的客服电话是400-808-1367

    2018-11-22 14:54:38
  • [金字塔数据库] 问: 电话怎么老打不通

    内容:电话怎么老打不通,支付宝充了钱,已经口了,但没有显示卡号和密码。

    客服回复: 您好,如果电话无法接通的话您可以通过QQ4007771367与我们联系。

    2018-11-22 14:07:47
  • [反修路小学] 问: 找密码提示身份证号码不对

    内容:找密码提示身份证号码不对

    客服回复: 忘记注册资料建议您填写注册资料找回申诉。

    2018-11-21 18:28:05
  • [雨微文心] 问: 凤凰我快死了

    内容:凤凰我把家里的钱都输到凤凰里去了,还点给把,快死了

    客服回复: 您好,是不可以退的,建议您理性看待游戏

    2018-11-19 16:28:48
  • [lxtmg] 问: 安装软件时乱码

    内容:我下载软件后,安装时登录注册窗口是乱码,怎么回事

    客服回复: 您好,建议您更换您的电脑系统。

    2018-11-18 12:02:12
  • [jhkd2169522] 问: 请教

    内容:游戏页面字和图太小,有否办法放大?谢了

    客服回复: 您好,您调整您系统的分辨率,这样可以让游戏内的字体和图片放大和缩小

    2018-11-17 21:54:25
  • [zjlxksr] 问: 对刚才一局双扣进行查证,是否有有老千作弊

    内容:对刚才一局双扣进行查证,是否有有老千作弊。举报有个叫澳门赌博的人

    客服回复: 您好,请您联系我们的客服QQ:4007771367或客服电话:4008081367,提供相关信息后我们会为您处理,感谢您的支持!

    2018-11-16 15:47:54
  • [game2528124] 问: 对话框出错53没有权限,

    内容:游戏运行时,提示对话框出错53没有权限,

    客服回复: 您好,游戏过程中可以暂时把防护软件关闭即可解决,因为有时候防护软件会阻止游戏进程。如果这样还不可以的话,可能是您的游戏客户端出错了,那您就把游戏卸载重新安装即可。

    2018-11-14 00:49:56
  • [戊戌] 问: 下载

    内容:哪里下载凤凰山庄

    客服回复: 您可以到官网下载http://www.fhgame.com/

    2018-11-13 12:37:43
  • [q1595899] 问: 服务器关闭

    内容: 玩会就掉线 提示服务器关闭 ?

    客服回复: 您好,服务器并未关闭,您检查下您的网络,游戏是正常运作中。

    2018-11-10 19:32:10

在线提问      

  • * 用户名或昵称:
  • * 问题标题:
  • * 问题描述:
  • 联系电话:
  • 验证码: 点击换图
    buv
  •  
7*24小时客服通道
在线QQ:
客服电话: 400-808-1367
邮箱: fhgame@vip.163.com