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帐号封停的原因

2013-05-30 来源:凤凰山庄 作者:凤凰山庄运营团队

出现帐号封停,请您先不要着急,也不要气愤,先及时联系我们了解具体情况,一般被封停的原因有以下几种:
 
帐号涉及盗号案——需要封停进行数据调查,希望您可以配合。
 
一般情况下,封停1到7个工作日,处理完毕后,我们会以010北京区号开头的电话与您取得联系,告知最后的处理结果,请保持电话畅通。
 
帐号在盗号IP下登陆——我们在查询其他盗号案时,发现了您的游戏帐号在盗号IP下有登陆过。为了避免造成您帐号更多的损失,暂时进行了封停处理。
 
请您先检查电脑安全,修改完登陆密码后,与我们核实注册帐号信息,我们会为您进行解封操作。
 
帐号纠纷——同一游戏帐号两人或两人以上知道注册资料,并联系我们想对该帐号进行操作。为了帐号安全,暂时对帐号进行了封停处理。
 
我们会与各方进行更多的帐号信息确认,在未作出最终的处理结果前,游戏帐号及封停时的帐号内的所有梦幻币、银子、积分及其他物品都不会有任何变化,请放心。
 
游戏作弊——在游戏中涉嫌作弊,为了保证游戏的公平、公正,我们对您的游戏帐号进行了封停处理。
 
辱骂恐吓——在游戏大厅里发布诋毁、辱骂、恐吓他人的言词,为了维护正常的游戏秩序,保证其他玩家可以正常进行游戏,我们对您的游戏帐号进行了封停处理。
 
发布广告——在游戏内发布任何广告内容,我们都会对游戏帐号进行永久封停处理。
 
其他情况——我们会告知您具体的原因,以及对帐号的处理意见或结果。

























 
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